Diyarbakır’da yaklaşık 2010 yılından bu yana sigorta sektöründe faaliyet gösteren Ferdi Doğan, yıllar içerisinde farklı acentelerde edindiği deneyimin ardından kendi şirketini kurarak sektörde çalışmalarını sürdürdü. Doğan, 2017 yılında Çınar ilçesinde kendi adına Ferdi Doğan Sigorta şirketini kurduğunu, ilerleyen süreçte ise daha kurumsal bir yapıya kavuşmak ve faaliyet alanını genişletmek amacıyla Diyarbakır merkezde yeni bir yapılanmaya gittiklerini belirtti.
Doğan, sigorta sektöründeki yolculuğunun yaklaşık 16 yıl önce başladığını belirterek, farklı acentelerde çalıştıktan sonra kendi şirketini kurma kararı aldığını ifade etti.
İlçeden Diyarbakır merkeze uzanan sigortacılık yolculuğu
Sigorta sektörüne uzun yıllar önce adım attığını belirten Doğan, bu süreçte farklı şirket ve acentelerde çalıştığını söyledi. Emirhan Polat Sigorta ve Aycanlar Sigorta gibi acentelerde görev yaptığını aktaran Doğan, 2017 yılında ise kendi şirketini kurarak bağımsız olarak faaliyet göstermeye başladığını anlattı.
Çınar’da başlayan şirketleşme sürecinin ardından daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşmak ve sigortacılığın farklı branşlarında çalışmalar yürütmek amacıyla Diyarbakır merkezde de faaliyet göstermeye başladıklarını ifade eden Doğan, Murat Bey ile birlikte Centra Sigorta çatısı altında yeni bir yapılanma oluşturduklarını söyledi.
Doğan, merkeze geçişteki en önemli amaçlarından birinin yalnızca trafik ve kasko sigortalarına bağlı kalmamak olduğunu belirtti. Özellikle hayat sigortası ve bireysel emeklilik gibi alanlara daha fazla ağırlık vermek istediklerini dile getiren Doğan, ilçelerde bu branşların yeterince gelişemediğini söyledi.
“Trafik ve kasko sigortası yapmak her geçen gün zorlaşıyor”
Sigorta sektörünün son dönemde ciddi sıkıntılar yaşadığını ifade eden Doğan, özellikle trafik ve kasko sigortalarında acentelerin karşılaştığı sorunlara dikkat çekti.
Sigorta şirketlerinin trafik poliçesi kesmek konusunda daha temkinli davrandığını belirten Doğan, kasko tarafında ise acentelere kota uygulandığını söyledi.
Doğan, bu nedenle faaliyet alanlarını çeşitlendirmek zorunda kaldıklarını belirterek, “Trafik ve kaskodan biraz ayrılalım, hayat ve emeklilik tarafına da yönelelim” anlayışıyla hareket ettiklerini ifade etti.
Bununla birlikte trafik ve kasko sigortalarının yanı sıra sağlık sigortası, iş yeri sigortası ve konut sigortası gibi farklı branşlarda hizmet vermeye devam ettiklerini belirten Doğan, hayat sigortası ve bireysel emeklilik alanında da yeni projeler geliştirdiklerini söyledi.
“Vatandaş zorunlu trafik sigortasını bile yenileyemiyor”
Sektörün mevcut durumunu değerlendiren Ferdi Doğan, vatandaşların ekonomik açıdan ciddi sıkıntılar yaşadığını savundu. Ekonomik koşulların sigorta sektörüne de doğrudan yansıdığını belirten Doğan, birçok müşterinin poliçelerini yenilemekte zorlandığını söyledi.
Özellikle zorunlu trafik sigortasında dikkat çekici bir tablo yaşandığını ifade eden Doğan, bazı vatandaşların poliçe yenileme zamanı geldiğinde ekonomik durumlarının buna el vermediğini belirtti.
Doğan, “Müşterilerimiz sigortasını yenileyemiyor. Trafik sigortası zorunlu olmasına rağmen ‘Param yok’ diyor. Vatandaşta para yok. Zorunlu olmasına rağmen yaptıramıyor” ifadelerini kullandı.
Vatandaşların çoğu zaman trafik denetiminde poliçesiz olduklarının fark edilmesi ve cezai yaptırımla karşılaşmaları halinde sigorta yaptırmak zorunda kaldığını belirten Doğan, bunun da sektör açısından durgunluğu ortaya koyduğunu söyledi.
Deprem sigortasına ilgi 2023 sonrası arttı, ancak zamanla azaldı
Diyarbakır’da sigortacılık faaliyetlerinin yalnızca araçlarla sınırlı olmadığını belirten Doğan, hayat sigortası ve deprem sigortası başta olmak üzere farklı alanlarda da hizmet verdiklerini söyledi.
Özellikle 2023 yılında yaşanan büyük depremlerin ardından vatandaşların deprem sigortalarına yönelik ilgisinin arttığını ifade eden Doğan, 2023’ten 2024’e kadar deprem sigortası yaptırmak isteyenlerin sayısında belirgin bir hareketlilik yaşandığını belirtti.
Ancak Doğan’a göre, sigorta fiyatlarının yükselmesiyle birlikte vatandaşların ilgisi yeniden azalmaya başladı.
Doğan, deprem sonrası oluşan farkındalığın zaman içerisinde zayıfladığını belirterek, “2023 yılından 2024 yılına kadar millet deprem sigortasına yöneldi. Fakat fiyatlar arttıktan sonra biraz daha düştü. Gene millet depremi unuttu” dedi.
“Her vatandaşın hayat sigortası olması lazım”
Ferdi Doğan, vatandaşlara özellikle hayat sigortası yaptırmaları konusunda çağrıda bulundu. Hayat sigortasının yalnızca bir sigorta poliçesi olarak değerlendirilmemesi gerektiğini belirten Doğan, beklenmedik durumlarda ailelerin ekonomik açıdan korunmasına katkı sağladığını söyledi.
Bir kişinin ailesinin geçimini sağladığını ve düzenli gelir elde ettiğini belirten Doğan, bu gelirin herhangi bir nedenle kesilmesi halinde ailenin ciddi ekonomik sıkıntılar yaşayabileceğine dikkat çekti.
Hayat sigortasının bu noktada önemli bir güvence oluşturduğunu ifade eden Doğan, vatandaşların kendi bütçelerine uygun poliçelerle hem geleceğe yönelik birikim yapabileceğini hem de belirli risklere karşı ailesini güvence altına alabileceğini söyledi.
Doğan, hayat sigortalarının farklı sürelerle düzenlenebildiğini belirterek, 10, 12 ve 15 yıllık seçeneklerin bulunduğunu ifade etti.
“Her vatandaşın hayat sigortası olması lazım” diyen Doğan, sigortanın özellikle vefat, sakatlık gibi durumlarda aile açısından önemli bir güvence oluşturduğunu belirtti.
“Mevcut portföyümüzü korumaya çalışıyoruz”
Sigorta fiyatlarında geçen yıla kıyasla ne kadar artış yaşandığı yönündeki değerlendirmede ise Doğan, branşlara göre farklılıklar bulunduğunu ancak genel anlamda yeni müşteri kazanımından çok mevcut müşterileri korumaya odaklandıklarını söyledi.
Sektörde ciddi bir hareketlilik olmadığını belirten Doğan, “Artış var mı deseniz, artış yok. Mevcut portföyümüzü korumaya çalışıyoruz” dedi.
Doğan’a göre sigorta acenteleri bir taraftan ekonomik koşullar nedeniyle müşterilerin ödeme gücünün azalmasıyla mücadele ederken, diğer taraftan farklı sektörlerde faaliyet gösteren kuruluşların sigorta hizmetlerini kendi bünyelerinde sunması nedeniyle rekabet baskısıyla karşı karşıya kalıyor.
“Bankalar ve araç bayileri acenteleri sıkıştırıyor”
Sigorta acentelerinin karşılaştığı sorunların yalnızca müşteri sayısındaki durgunlukla sınırlı olmadığını belirten Doğan, bankalar, araç bayileri ve son dönemde farklı finansman modelleri sunan şirketlerin de sektördeki rekabeti etkilediğini söyledi.
Araç satışlarında kredi kullanan müşterilere, araç sigortası ve kaskonun da kredi veren kuruluş veya satış noktası üzerinden yapılmasının dayatılmasının acenteleri zor durumda bıraktığını savunan Doğan, bunun bağımsız sigorta acenteleri açısından ciddi bir sorun oluşturduğunu ifade etti.
Doğan, “Bir araç satıyorlar, araç kredisi veriyorlar. Araç kredisini verdikleri için ‘Kaskosunu biz yapacağız, sigortasını biz yapacağız’ diyorlar. Acenteler ne yapacak?” diyerek yaşanan rekabete tepki gösterdi.
Tarım sigortasında da acentelerin şikayeti var
Sigorta sektöründe faaliyet gösteren acentelerin sorun yaşadığı bir diğer alanın ise tarım sigortaları olduğunu belirten Doğan, çiftçilerin tarlalarını sigortalatmak istediği halde banka ve kredi süreçleri nedeniyle farklı uygulamalarla karşılaşabildiğini söyledi.
Özellikle tarımsal faaliyetlerde kredi kullanan vatandaşların sigorta tercihlerinin sınırlandırılmasının acenteleri mağdur ettiğini savunan Doğan, çiftçilerin kendi tercihleri doğrultusunda sigorta yaptırabilmesi gerektiğini ifade etti.
Bu konuda da acentelerin ciddi sıkıntılar yaşadığını belirten Doğan, bankaların kredi kullanan müşterilere sigorta konusunda yönlendirme yaptığını ve bunun bağımsız acentelerin işlerini olumsuz etkilediğini söyledi.
“Acenteler olarak çok şikayetçiyiz”
Sigorta sektörünün farklı branşlarında hizmet vermeye devam ettiklerini belirten Ferdi Doğan, mevcut ekonomik koşulların hem vatandaşları hem de sigorta acentelerini zorladığını ifade etti.
Trafik, kasko, sağlık, konut, iş yeri, hayat ve deprem sigortaları gibi birçok alanda faaliyet gösterdiklerini belirten Doğan, özellikle hayat sigortası ve bireysel emeklilik alanında daha fazla vatandaşın bilinçlenmesi gerektiğini söyledi.
Doğan, bir taraftan vatandaşların ekonomik sıkıntılar nedeniyle sigortaya ayırdığı bütçenin azalmasından, diğer taraftan ise bankalar, araç bayileri ve çeşitli finansman kuruluşlarının sigorta pazarındaki etkisinin artmasından dolayı acentelerin zorlandığını dile getirdi.
Sigorta sektörünün sürdürülebilirliği açısından vatandaşların bilinçlendirilmesi ve sigorta acentelerinin de rekabet koşullarında daha güçlü hale getirilmesi gerektiğini belirten Doğan, yaşanan sorunların çözümü konusunda sektör temsilcilerinin beklentilerinin bulunduğunu ifade etti.
Diyarbakır’da yaklaşık 16 yıldır sigorta sektöründe faaliyet gösteren Doğan, tüm bu zorluklara rağmen sektörde çalışmalarını sürdürdüklerini ve özellikle hayat sigortası, bireysel emeklilik ve diğer sigorta branşlarında yeni projeler üretmeye devam ettiklerini söyledi.
