Diyarbakır dahil 8 ile hizmet veren Odabaşı Motorlu Araçlar servisinde günde 120 ile 130 araç bakımdan geçirilirken, 800 kişi ile iletişim kuruluyor. Uzman isimler araç sürücülerine gönüllü geri çağırma kampanyasından yararlanma tavsiyesinde bulunurken, değişim sonrasında araçlarda herhangi bir değer kaybının olmayacağının altını çiziyor.
Otomotiv devi Opel markasının başlatmış olduğu geri çağırma kampanyası sürerken, uzman isimlerde araç sürücülerine gönüllü geri çağırma kampanyasından yararlanma çağrısında bulunuyor. Yapılan geri çağırma bildiriminde bütün işlemlerin ücretsiz olarak gerçekleştirileceği belirtilirken, çağrıya kayıtsız kalmayan Diyarbakırlı araç sürücüleri ise Odabaşı Opel servisinde hizmet alıyor. Kampanya başlangıcından itibaren Diyarbakır dahil olmak üzere 8 ile hizmet veren Odabaşı Opel servisinde yoğunluk oluşurken, vatandaşlara mümkün olan en kısa süre içerisinde hizmet verebilmek için büyük emek veriliyor.
Odabaşı Motorlu Araçlar Opel servis Müdürü Bülent Odabaşı, günlük hizmet verme kapasitesinin 3 kat arttığını belirtirken, Diyarbakırlı araç sürücüleri başta olmak üzere bütün Opel marka araç sürücülerine ücretsiz geri çağırma bildirimine yanıt verilmesini tavsiye ediyor. Odabaşı Opel Servisi sorumluluk bölgesinde 17 bin aracın işlem sırasına alındığını belirten, Bülent Odabaşı, günlük 800 araç için geri çağırma bildiriminde bulunduklarını ve günde 120 ile 130 aracın bakımlarını yaptıklarını ifade etti.
Ayrıca değişim işlemi sonrasında araçlarda herhangi bir değer kaybı olunmayacağının altını çizen Bülent Odabaşı, araç sürücülerinin bulundukları ildeki Opel servisine yada en yakın bayiye gidip servis danışmanlarıyla veya yetkili kişilerle görüşülmesinin gerekli olduğunu vurguladı.
Konuşmasının devamında kampanyaya ilişkin bilgiler aktaran Odabaşı Motorlu Araçlar Opel Servis Müdürü Bülent Odabaşı, “Bu kampanyada araçlarımızı servise çağırıyoruz. Gerekli kontrolleri yaptıktan sonra eğer ki araçta sorun varsa sürücü hava yastıklarını değiştiriyoruz. Maalesef ki bu konuda karşılaştığımız en büyük sorunlardan bir tanesi aracımın değer kaybı olur mu düşüncesidir. Hiçbir şey insan sağlığından önemli değildir. Hiçbir kural insanın canından değerli değildir.
Bizim burada yapmak istediğimiz, yaptığımız olay şudur: Önce Aracı kontrol ediyoruz. Debilerini ölçüyoruz. Cihazlarımız var. Cihaz bas cihazlarımıza bağlıyoruz. Cihaz sonucunda eğer istenilen verinin altında veya çok çok üstündeyse bu hava yastıklarının değişimi gerekiyorsa değiştiriyoruz. Yaptığımız işlem sadece 15-20 dakikalık bir işlem. Direksiyonundaki sürücü hava yastığını söküyoruz. Yerine yenisini takıyoruz.
Başka da hiçbir işlem yapmıyoruz. Bunun Herhangi bir değer kaybı olmaz. Dediğim gibi değer kaybı bile olsa insanın sağlığından önemli değildir” şeklinde de konuştu.
Günde 800 Araç Sürücüsü İle İletişim Kuruluyor
Gönüllü Geri Çağrı Kampanyası kapsamında 17 bin araç sürücüsü ile iletişime geçeceklerini kaydeden Odabaşı, “Bayimizde günde 120-130 araca yakın müşterilerimizi, misafirlerimizi ağırlıyoruz. Bu konuda sabah saat 8.30'dan akşam saat 5'e kadar çalışıyoruz. Söylediğim markalarda yani Astra J, Astra H, Astra K ve Chevrolet, Vivara Mokka X ve Mokka bütün araçların kampanyaları mevcuttur. Bu araçlara sahip olanlar veya bu aracı kullanan kişiler bizim Diyarbakır 500 Evler mevkiinde bulunan odabaşı motorlu araçlardaki servislerimizde müşteri danışmanlarımız, servis müdürlerimiz, hasar danışmanlarımız hiç fark etmiyor, kimin yanına gelseler büyük bir zevkle yardımcı olunacaktır” ifadelerini kullandı.
“Hava Yastıkları Kaza Anında Kişiyi Koruyan En Önemli Etkenlerden Bir Tanesidir”
Günde 800 kişiye ulaşıldığını sözlerine ekleyen Bülent Odabaşı, “ Tabii bunların içinde aracını satmış olanlar var, aracını perde çıkartmış olanlar var veya aracını kullanmayanlar var. Birçok müşterilerimizde maalesef ki karşılaştığımız bir sorun, daha doğrusu müşteri ilişkilerinden bize gelen sorun yaptırmak istemiyorum oluyor. Sebebini sorduğumuzda da bize bunun faydalı olmayacağını söylüyorlar. Ya da işte dediğim gibi aracın değer kaybından bahsediyorlar. Yine belirtiyorum. Eğer bu kampanya yapılmışsa bu aracın kullanıcısına zarar vermesin diye hayati tehlike yaratıyor diyedir. Özellikle belirtmek istiyorum ki hava yastıkları kaza anında kişiyi koruyan en önemli etkenlerden bir tanesidir.
Bu sebepten dolayı yaptırmak istemeyen veya işte çevreden, sosyal medyadan çeşitli bahaneler bulup şey yapanlar var, vazgeçenler var. Lütfen bayilerimizi ziyaret edin. Bulunduğunuz ilde eğer bir Opel servisi varsa gidin, yoksa en yakın yer bayii’ye lütfen gidip servis danışmanlarıyla, yetkili kişilerle görüşün. Hava yastıkları değişim kampanyasından faydalanın. Bu işlem tamamen ücretsizdir” dedi.
Sorunların Tespiti Büyük Önem Taşıyor
Odabaşı Motorlu Araçlar Opel servis Müdürü Bülent Odabaşı konuşmasının son bölümünde sadece hava yastığı değil diğer sorunların tespitinin de önemli olduğunu söylerken, “o an için cihaza bağladığımızda aracın mevcut sorunlarını da en azından yetkili bayide orijinal cihazlarla sorunun ne olduğunu da öğrenebiliyorlar. Çünkü buradan müşterinin memnun ayrılması bizim için önemlidir.
Mevcut sorunları atıyorum arıza lambası yananlar var, ABS, ESR lambası yananlar oluyor. Bu tip durumlarda da rica etmeleri durumunda veya bizim personellerin kontroller sırasında işte bu arızası da var aracın diyoruz. Basit bir işlemdir. Cihazlık bir işlemdir. Eğer zaten büyük bir sorunsa müşteriye bilgi veriyoruz. Bakın, problemler var diyoruz. Ama bu dediğim üç basit işlemler bilgisayarlık bir işlemdir. Hemen o anda o arızayı sorunu bulup çözüme ulaştırabiliyorlar” diye konuşarak konuşmasına son verdi.
