DİSKİ Abone İşleri Dairesi Başkanlığı Abone İşleri Şube Müdürü Adnan Dağtekin, atılan adımı değerlendirirken yeni sistemle birlikte uzun kuyrukların ve zaman kaybının ortadan kalkacağını ifade etti. Dijital sürece tam anlamıyla entegre olmayı hedeflediklerini belirten Dağtekin, halkın abonelik devri, iptal işlemleri ve depozito iadesi gibi işlemleri artık e-devlet üzerinden hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebileceğini söyledi:

“Halkımızın DİSKİ’nin hizmetlerine daha kolay ulaşabilmesi için dijitalleşme sürecine dair önemli adımlar atıyoruz. Bu sayede, işlemler e-devlet üzerinden hızlı ve kolay bir şekilde yapılabilecek; fiziki olarak DİSKİ’de geçirilen zaman büyük ölçüde azalacak. Abonelik devri, iptal işlemleri ve depozito iadesi gibi işlemler için artık kurum binasına gitmeye gerek kalmayacak. Ayrıca, dijitalleşme sayesinde bürokratik engellerin azalmasıyla daha verimli bir hizmet anlayışı gelişecek.”

Daha yeşil bir gelecek için e-imza üzerine çalışıyoruz

DİSKİ’nin dijital dönüşüm süreci kapsamında daha önce online fatura ve arıza bildirimi gibi işlemleri e-devlet sistemine entegre ettiklerini ifade eden Dağtekin, yeni hizmetin yanı sıra DİSKİ’nin e-imza üzerine çalışmalarının da devam ettiğini duyurdu. Dağtekin, e-imza sürecine dair çalışmalarını ve nedenlerini açıklarken şunları ekledi:

“Şu anda e-imza üzerine çalışmalarımız devam ediyor. Bunun için gerekli altyapıyı oluşturmaya çalışıyoruz. Geleneksel ıslak imzalı belgeler için birçok kopya alınıyor; ancak e-imza sayesinde dijital ortamda tek bir belge ile işlemler yürütülebilecek. Bu durum, hem daha iyi bir hizmet sunmamıza hem de doğaya karşı bilinçli davranmamıza olanak tanıyor. Elektronik imzalar, kâğıt israfını ortadan kaldırarak daha yeşil bir gelecek için önemli bir adım atmamıza yardımcı olacak. Dijitalleşme, kâğıt kullanımını azaltarak ağaçların kesilmesini engelleyecek ve doğanın korunmasına katkı sağlayacaktır. Bu çalışmamızı da yakında tamamlayacağız.”